Wieco Boonstra over goede dienstverlening.

Wieco: “Klanten geven aan dat ze zekerheid willen hebben dat er goed wordt omgegaan met hun geld. Daarom beloven we een stabiele en sterke bank te zijn. Dit blijkt uit de Triple A status van de Rabobank, waardoor de klant weet dat zijn vermogen in goede handen is. In Nederland is Rabobank marktleider in het MKB-segment en de grootste hypotheekverstrekker. Met ruim drie miljoen klanten die online bankieren, is Rabobank de grootste en beste internetbank. Dit geeft de klant vertrouwen in het merk Rabobank en juist vertrouwen is een bepalende factor om vermogen bij een bank onder te brengen. Met de keuze voor Rabobank, doet de klant zaken met een betrouwbare en stabiele partij die al meer dan honderd jaar zorgvuldig omgaat met uw vermogen.

Private Banking-klanten verwachten dat hun bankzaken goed geregeld worden. Tegelijkertijd moet de dienstverlening voor de klant eenvoudig en helder zijn. De klant ervaart onze dienstverlening als snel, efficiënt en foutloos. Dat vraagt om een dienstverlening die perfect in orde is. Onze processen zijn klantvriendelijk zodat de klant weet wat hij van ons mag verwachten. En met voldoende mogelijkheden en bevoegdheden kunnen onze medewerkers op een flexibele manier tegemoetkomen aan de behoeften van onze klanten en verwachtingen overtreffen. Verder is onze informatie eenvoudig, duidelijk en met het gewenste detailniveau. Om de klant bepaalde bankzaken te kunnen laten afwikkelen waar en wanneer hij dat wenst, stelt hoge eisen aan een bereikbare multi-channel bank. Daarnaast beloven we dat we oplossingen kunnen bieden voor alle financiële behoeften. Doordat we alles onder één dak hebben en de klant kunnen helpen met zijn keuzen, ervaart de klant gemak en overzicht. Wij investeren graag in een duurzame relatie. Het welzijn van u, uw gezin en uw omgeving is ons uitgangspunt. Voor nu én voor later.”

U bent van harte welkom!

Wieco Boonstra kantoordirecteur Wijdemeren

Rabobank Hilversum-Vecht en Plassen telefoon: (035) 622 23 13